10月12日，企业微信发布5.0.12版本，上线一系列新功能。

企业微信与WorkBuddy正式联合发布，AI可以直接在聊天中执行任务，还能调用企业微信中的消息、文档、会议等工作信息。

同时，智能助理新增技能和连接器，智能表格支持一键生成分析报告，频道、知识库陆续上线，客户服务与企业安全管理也迎来升级。

具体有哪些新功能？企业又该如何使用？

一起来看看。

本次更新，企业微信与WorkBuddy正式联合发布。

企业微信侧边栏新增WorkBuddy入口，用户可以直接领取机器人，像与同事聊天一样，随时向AI下达任务、查看执行结果。

WorkBuddy还支持使用企业微信账号登录，在授权范围内连接企业微信中的消息、文档、会议、微盘等工作信息，理解任务背景，调用工具完成工作。

现在，使用WorkBuddy时，不必每次都重新交代工作背景、手动复制资料。

具体能做什么？来看几个场景。

1.一句话整理未读消息，自动提炼待办

每天打开企业微信，几十条未读消息、邮件排着队，哪些需要立即处理？哪些只是通知？

现在可以直接告诉WorkBuddy：

「把我今天的企业微信未读消息和未读邮件总结一下，告诉我哪些需要我处理。」

AI会将信息分为「需处理、值得关注、其他」三类，提炼消息摘要和待办事项，帮助员工安排工作优先级。

2.聊天记录直接转给AI，自动读取关联资料

项目群里讨论了半天，想让AI整理结论、制定下一步计划？

现在，可以直接勾选相关聊天消息，合并转发给WorkBuddy。

AI可以识别聊天记录中引用的在线文档、微盘文件、日程、待办、会议和智能纪要，并在授权范围内读取相关内容。

项目进度、会议结论、历史资料都可以成为AI处理任务的依据，减少反复查找和整理材料的工作。

3.AI完成任务，还能帮你直接同步给同事

过去使用AI，生成结果后还要手动下载、打开企业微信、找到对应同事或群聊，再发送文件。

现在，WorkBuddy可以根据指令，将处理好的文档、图片、链接等内容发送到企业微信内部单聊或群聊，也可以一键上传至微盘。

涉及发送消息时，员工需要先核对接收对象和内容，点击确认后才会真正发出。

从读取资料、执行任务到交付成果，AI可以参与更完整的工作流程，真的把一件任务闭环干完。

4.重复性工作，设置定时任务自动执行

对于每天都要重复的工作，还可以设置WorkBuddy定时执行。

例如，让AI在每个工作日中午12点，自动整理当天的重要消息和待办事项，并将结果推送到企业微信。

通过设置执行频率、启用企业微信连接器和消息推送，就能让AI按照预定时间处理任务。

此外，WorkBuddy还支持在企业微信和WorkBuddy客户端之间同步聊天上下文。即使切换工作界面，也可以延续之前的任务讨论。

企业微信与WorkBuddy的融合，让AI从需要单独打开的工具，进一步进入日常办公流程。

企业还可以统一管理AI权限和用量

此次更新也提供了企业级管理能力。

管理员可以通过后台分配WorkBuddy使用名额，设置成员自主领取权限，并查看员工和部门的AI用量。

对于日程、会议、邮件、待办等能力，企业可以集中查看和管理授权状态。涉及员工会议内容、邮件搜索与读取等操作，还需要员工本人授权。

同时，管理员可以按照部门、成员、使用周期查看AI用量，并调整使用额度。

这样，企业既能让员工便捷地使用AI，也能统一管理账号、权限和资源消耗。

智能助理升级：AI开始按照团队的方法做事

除了WorkBuddy，企业微信自有的智能助理「大圆」也迎来新能力。

本次更新新增技能和连接器，让AI可以按照团队既有的工作方法处理任务，并通过MCP连接更多企业内外部工具。

如何理解？

首先，AI可以学习团队的工作方法。

例如，一个团队有固定的项目汇报格式、客户服务规范或任务处理流程，就可以将这些经验整理为技能（Skill），让AI在处理类似任务时调用。

过去沉淀在文档、培训材料和员工经验中的工作方法，可以逐渐转化为AI能够重复使用的能力。

其次，AI可以连接更多工具，执行更复杂的任务。

通过MCP，智能助理可以连接企业内外部平台；通过调用其他智能机器人，协作完成业务答疑、数据查询、工单处理等任务。

大圆还支持在电脑上读写本地文件、运行命令，协助处理日常工作。

在AI开放能力方面，企业微信幻灯片新增CLI和MCP接口支持，Agent可以创建或导入幻灯片，搜索、读取及编辑幻灯片内容。

从理解指令、生成内容，到调用工具、遵循流程、执行任务，企业AI正在具备更完整的工作能力。

办公协作升级：频道、知识库、智能表格都有新功能

这次5.0.12更新，还增加了多项日常办公功能。

1.新增「频道」：围绕具体事项开展协作

企业微信新增「频道」功能，目前处于灰度开放阶段。

频道以事情为主题，让相关成员围绕同一个项目、话题或任务持续协作。

例如，产品团队可以建立需求反馈频道，集中收集使用建议；项目团队可以围绕具体任务沉淀讨论内容和工作进展。

频道还支持加入智能机器人，机器人能够获取频道内容，并根据已有信息回答成员问题。

此外，频道支持通过链接、二维码邀请成员加入，聊天消息也可以一键存入频道，并支持搜索。

相比信息不断刷新的普通群聊，频道可以帮助团队围绕具体事项持续组织和沉淀信息。

2.新增「知识库」：企业资料集中管理

企业微信文档新增「知识库」，支持集中管理团队文档、项目资料、操作规范、新人入职指南等内容。

知识库支持多级目录和灵活的权限设置，可以导入在线文档，也可以上传各类本地文件。

员工查找资料时，可以按照目录快速定位所需内容；团队也可以根据部门、项目或业务建立不同的知识库。

随着企业知识逐渐集中，AI在获得相应权限和连接能力后，也能利用更多业务资料理解和处理任务。

3.智能表格：数据一键生成分析报告

智能表格新增AI分析报告能力。

企业可以将表格中的数据一键生成分析报告，还能直接通过对话调整分析内容、图表样式和报告风格。

当表格中的数据发生变化时，报告也会实时更新。

例如，团队需要定期汇报项目进度、业务数据或工作完成情况，可以利用智能表格减少重复制作分析报告的时间。

此外，智能表格还新增了父子记录功能，可以在一条记录下添加子记录，更清楚地展示任务和项目的层级关系。

基础功能也进行了优化，包括新增文件夹、选项联动、引用其他工作表的列数据，以及SORT等42个函数。

4.记录面聊：工作讨论自动沉淀

企业微信现在支持在电脑端记录面聊，首页点击「+」即可开始记录，也支持记录与同事之间的语音通话。

面聊总结可以沉淀到智能文档，方便后续编辑、分享和回顾。

同时，面聊能够在消息列表中聚合展示，让沟通记录更加清晰。

对于经常需要跨部门协作、讨论项目方案的团队，这些能力可以帮助员工减少会后整理工作，更方便地追溯讨论结果。

客户服务升级：AI每天提醒重点客户

除了内部办公，企业微信这次还升级了客户服务能力。

服务总结新增「重点客户提醒」，AI会每天自动总结重点客户，并在早上9点提醒员工关注。

企业还可以根据实际业务需求，自定义提醒规则。

对于销售人员来说，每天可能需要同时跟进几十甚至上百位客户。

有的客户刚刚咨询价格，有的正在比较方案，还有的已经表达采购意向，却迟迟没有推进到下一步。

这些信息分散在日常聊天中，单靠人工逐条梳理，很容易遗漏需要重点关注的客户。

现在，AI可以根据客户沟通信息，辅助识别需要关注的客户，并主动提醒员工。

从此前的客户沟通总结，到这次的重点客户提醒，企业微信正在让AI更深入地参与客户服务和销售跟进过程。

安全管理升级：限制外部转发、指定IP访问、管理截屏行为

随着AI能力、办公工具和企业数据之间的连接越来越紧密，企业也需要更加精细地管理信息访问和文件流转。

企业微信5.0.12新增「对外管理」，并进一步完善文件防泄漏、IP访问限制、截屏录屏管理等功能。

1.限制聊天记录、文件转发到外部应用

企业可以限制成员将聊天记录、文档等内容转发到外部应用，也可以禁止移动端使用其他应用打开文件。

同时，管理员能够设置对外联系权限、对外聊天敏感词、文件分享限制和对外邮件发送限制。

对于涉及客户资料、合同、项目报价等敏感信息的企业，可以通过这些设置进一步控制文件的对外传播。

2.指定IP网络才能访问企业文档

「IP访问限制」新增文档场景，目前处于灰度开放阶段。

功能开启后，成员仅能在指定IP网络下访问文档。

对于需要限定办公网络环境、控制内部资料访问范围的企业，这项能力提供了更加细化的管理方式。

3.截屏、录屏行为可以管理和留痕

开启「截屏/录屏管理」后，企业可以拦截成员在苹果手机和电脑上的截屏行为。

企业还可以记录截屏、录屏行为，方便后续追溯。

在涉及内部经营数据、客户信息、项目文档等场景时，这些管理能力可以进一步降低敏感信息外泄风险。

4.文件防泄漏规则更加精细

企业可以按照成员、文件格式、文件大小等条件，限制文件的对外分享。

此外，已生效安全管理策略的成员，在使用智能助理和智能机器人时，也会默认遵循文件防泄漏、文件敏感行为预警、IP访问限制等设置。

从企业微信这次更新，看AI办公正在发生的变化

如果把企业微信5.0.12的更新放在一起看，可以发现，企业AI办公的发展方向正在变得清晰。

1.企业过去从业务实践中积累的数字化信息，正在成为AI工作的基础。

过去，企业使用数字化工具，主要为了让沟通更方便、协作更高效、资料更容易管理。

现在，这些长期积累的信息，正在发挥新的价值。

员工在企业微信中的聊天讨论、会议结论、共享文档、项目资料，都可以在授权范围内成为AI理解任务的依据。

企业过去沉淀的数据和经验，正在成为AI能够利用的工作资源。

这也是WorkBuddy与企业微信融合带来的重要变化：企业可以在已有办公环境中引入AI，让长期积累的工作信息进一步参与任务处理。

2.AI办公从个人提效，逐渐走向团队协作和任务执行。

过去，员工使用AI，更多是为了写文案、制作PPT、总结会议、分析数据。

现在，AI开始能够读取工作上下文、调用不同系统的工具、遵循团队的工作方法，并将执行结果反馈到日常工作中。

企业AI的应用范围，正在从一个个独立的任务，延伸到需要多个步骤、多个工具协同完成的工作流程。

3.企业AI的价值，越来越依赖真实业务经验。

AI能够调用工具后，下一步需要解决的就是：按照什么规则处理任务？如何判断业务情况？遇到不同问题，应该采取什么行动？

这些能力通常来自企业长期积累的业务经验。

例如，销售团队如何判断客户意向，客服团队如何处理售后问题，项目团队如何推进任务，都有各自的工作方法。

让AI学习并遵循这些方法，能够帮助企业将已有的经验应用到更多业务场景中。

这样的应用已经在真实业务中发生。

以尘锋推出的ChatDoing开言万境为例，企业可以通过自然语言创建和训练AI员工，将产品知识、业务规则和真实工作经验交给AI。

企业可以训练AI售前客服、销售顾问、售后服务专员等，让AI在真实的客户跟进链路中完成任务、推进业务，并在需要时转交人工处理。

企业还可以根据业务需要，将AI员工接入相应的客户沟通渠道，让AI参与真实的客户服务流程。

现在，AI正在进入企业已经存在的工作流程，学习企业的工作方法，并参与具体任务的完成。

我们将持续关注企业微信的产品更新，为企业带来及时、准确的功能解读与应用建议，欢迎您的关注。

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