新一代AI智能客服平台
0门槛，雇真正懂行的AI客服
无论是售前咨询还是预约、售后，她都能快速响应，耐心友好，专业细致，客户感受超好。
跟进客户，自动发消息、催意向，成单率显著提升。
私域sop掌握透透的，你只管想策略，他来替你执行到位。
客户问题全接管，满意度很高，更多客户转介绍。
更先进的架构：从直连大模型到企业级AI Agent平台
直连大模型 + 知识库
能回答问题，具备一定知识，但能力有限
FAQ等
⚠️ 核心不足
工作流 / 工具编排
能按流程办事，但灵活性差，修改成本高
⚠️ 核心不足
企业级AI Agent平台
理解业务、主动执行、持续进化
🤝 多Agent协作层
⚙️ 企业级能力中枢
记住上下文与历史
跨角色技能迁移
调用API与外部系统
自助测试与验证，快速发现问题
自动检测干预，避免越权、违规行为
隔离测试，安全可控，保障生产环境
全链路监测、日志追踪、审计留痕
专业分工，协同完成复杂任务
自动/人工质检，保障输出质量
📚 知识与数据层
🔄 自主学习与持续迭代
用户反馈、结果质检等
自动学习，主动优化
效果量化追踪，展示改进建议
策略技能优化，即时生效
🌐 全渠道服务接入
自然语言对话交互，每个懂业务的人都能操作
业务人员直接用自然语言修改流程、规则，无需依赖研发
AI自动总结调整方案和效果，清晰展示改进建议
内置沙盒与测试工具，随改随测，立即验证效果
自动学习员工对话内容，持续优化反应和技能
护栏与质检保障安全，可观测与审计，风险可控
修改即时生效，业务人员独立完成，快速响应业务变化
30+行业多场景专业AI智能客服·开箱即用
一键雇佣，即刻上岗
课程顾问 · 小言
教育培训
了解学员需求，推荐合适课程，安排试听，跟进转化——教育招生全流程AI搞定
销售助理 · 小鑫
大健康企业服务
帮你跟进客户、自动发消息、催意向、记跟进。一个销售配一个AI助理，成单率显著提升。
售前咨询 · 小新
SaaS金融
专业解答产品功能与方案对比，精准识别客户需求，引导转化不硬推。
智能客服 · 小雪
零售电商教育医疗
7×24小时在线，精准回答产品咨询、价格疑问、售后问题，耐心友好，专业细致。
售后服务 · 小海
零售电商生活服务
退换货、物流查询、投诉处理——售后问题一站式解决，客户满意度有保障。
私域运营 · 小丽
零售电商美妆
拉新、促活、转化、复购——私域运营SOP掌握的清清楚楚。你只管想策略，她来执行。
服务管家 · 小治
物业生活服务
客户问题交给他，贴心服务。
质检专员 · 小严
医疗金融
对话质检、内容审核、风险预警——每一条对话都过眼，问题不过夜。
支持按照企业需要深度定制
按你的业务场景、话术风格、知识体系，量身打造专属AI智能客服
三步上岗，从雇佣到上线只需几分钟
0代码、0编排，对话完成一切
选择AI智能客服
从人才库选择岗位角色，一键雇佣，即刻拥有专属AI智能客服
对话训练
告诉AI助理你的业务，上传资料，AI自动生成训练方案
发布上线
选择渠道授权发布，AI智能客服即刻上岗，7×24小时服务客户
小林老师
专业售前顾问
快速掌握客户情况，沟通客户需求，推荐解决方案，安排试听/体验，跟进转化
预置工作流程
接待问候
自动识别客户意图，精准开场
基础信息采集
采集需求、预算、目标等关键信息
需求判断
智能分类客户类型与优先级
引导推荐
匹配专业方案，引导试听/试用
问题解答
专业话术实时响应，合规兜底
线索分配
自动标记线索质量，推送CRM
AI助理 · 训练工作台
跟AI助理对话，优化回复策略、知识库与工作流程
你好呀！我是你的AI助理。想调整回复策略、更新知识库，或者问系统怎么用，直接跟我说就行～
我们是一家少儿英语培训机构，主要通过公众号和企业微信接待家长咨询。流程是：咨询课程 → 了解孩子情况 → 推荐合适课程 → 安排试听 → 跟进学习。
了解了！少儿英语培训，听起来不错。我想多了解几个细节，帮你把策略配得更精准：
- 1. 你们的课程体系有哪些？
- 2. 推荐课程时主要考虑哪些因素？
- 3. 试听安排流程是怎样的？
- 4. 跟进流程和频率是怎样的？
课程体系分为启蒙、基础、进阶三个阶段；主要根据年龄、英语基础和学习目标；试听后课跟在1-2天内跟进反馈。
收到！另外，如果你能把公司介绍和常见问题文档传上来，我就能更精准地理解你的业务了。
上传了两个文件：
文件我收到了，谢谢！等咱们把细节都对齐，我就开始训练。
对了，你提到要查客户档案——我需要调接口来读取，麻烦提供一下客户档案查询的API文档地址或文件。
接口文档地址：https://docs.xxx.com/ap/customer
好嘞，我正在解析接口文档，稍等一下…
接口文档解析好了！接下来需要你提供一个Secret秘钥，这样我才能正常调用这个接口。
如何发布到线上使用呢？
发布上线很简单，去【工具箱】里选一个渠道，比如「抖音」，授权完成就能上线了。
工具箱地址：https://app.chatdoing.com/toolbox
根据你提供的业务信息，我帮你生成了优化方案，主要是这几项：
你看看方案有没有问题？
没有问题
太好了！方案确认。
我现在就开始训练，几分钟就好，完成了会通知你～
搞定啦！训练已经完成，去「聊天测试」页面试试效果吧！
0门槛体验新一代AI智能客服
从"通用问答式AI"升级为"专业岗位式AI"
从"说"到"做"
查订单、建工单、发提醒、录系统、催续费，支持跨工具执行
从"单场景"升级为"全流程客服"
售前客服 · 售后客服 · 服务管家、助理等
不是模型封装的"假智能"，而是专业技术架构下的"真可靠"
Harness Engineering架构，可持续扩展、可稳定应用
自主学习，持续进化
纠正一次，记住一次。越用越懂你，越用越好用。
客户案例
多行业显著降本增效，真实落地见证效果*
教育培训
痛点
课程咨询量大，顾问精力有限，夜间无人接待
AI方案
智能客服7×24小时接待，自动解答课程咨询
预期效果
医疗大健康
痛点
患者咨询重复性高，预约排队耗时
AI方案
AI健康顾问7×24小时接待，自动完成预约分诊
预期效果
金融
痛点
客户咨询合规要求高，理财顾问人效低
AI方案
AI理财顾问处理咨询，法务AI辅助合同初筛
预期效果
企业服务
痛点
销售忙于售前咨询，售后问题重复占用资源
AI方案
售前AI处理咨询，售后AI自动解决常见问题
预期效果
来自真实客户的反馈
"AI客服上线后，客户响应速度提升了3倍，夜间咨询也有人管了，客户满意度明显提升。"
李经理
某教育科技公司 客服负责人
"销售助理AI帮我们跟进了80%的客户，销售团队可以专注搞定高意向客户，成单率直接涨了20%。"
王总
某医疗健康公司 销售总监
"私域运营AI太省心了，活动推送、用户分层、社群互动全自动化，人力成本砍了一半，效果还更好。"
张总监
某零售电商品牌 市场运营负责人
"业务助理帮我们把流程全跑通了，工单打错、跟丢的情况消失了，团队终于能专注在真正有价值的事情上。"
刘经理
某SaaS企业 运营经理
服务和支持
全方位服务保障，让AI智能客服落地无忧
AI助理
24小时在线响应支持，随时解答您的疑问
100+产研团队
专业技术保障，打造专业AI体验
专业训练师团队
30+行业成功落地经验，深度赋能
企业定制服务
支持深度定制，高级产研与训练师团队保障落地效果
年企业服务经验
行业覆盖
企业客户服务
尘锋 | 企业智能服务领域领先服务商
合作伙伴与客户
