升级公告-小红书私信渠道

支持授权账号范围：小红书认证企业号和kos员工号

授权能力：小红书账号私信能力

支持发送的消息类型：文本、图片、视频、链接（其他消息类型的请务训练小言回复）

授权后效果：支持将训练的AI员工部署在小红书授权账号上接待用户私信聊天

 

接入步骤

1、登录小红书开放平台

选择企业号极其绑定员工号，勾选三方工具服务和私信留资数据

 

2、登录聚光后台-授权企业号

先登录聚光平台账号

然后点击授权，点击后会自动跳转到三方客服管理页面，顶部弹出toast提示：则表示企业号授权成功

3、授权kos员工号

可直接打开我的应用找到“开言AI助理客服”点击绑定员工号

选中需要授权的员工号确认授权即可

 

常见问题

Q：为什么确认授权员工号后没有反应 A：可以先取消勾选对应员工号，点击确认；然后在重新勾选此员工号重新授权

Q：为什么小红书私信消息发不出去？

 

A：在对方关注和回复你消息之前，只能发送一条消息